نفت شركة سامسونج ،لا يوجد أي دليل على فشل البطارية الداخلية الموجودة في أجهزة جالاكسي إس 7 أو إس 7 إيدج.

جاء ذلك فى بيان للشركة للرد على أحدث القضايا المتعلقة بأجهزة هواتفها الذكية المحمولة، مؤكدة على سلامة عائلة هواتف جالاكسي إس 7، حيث لم تكن هناك أي حالات مؤكدة لفشل البطارية الداخلية لهذه الأجهزة".

 

وأضاف البيان"يتواجد أكثر من 10 مليون جهاز من هذه الفئة مستخدم من قبل المستهلكين في الولايات المتحدة، ومع ذلك فقد تأكدنا بأن هنالك عدداً من الحالات الناجمة عن ضرر خارجي شديد، ومن المستحيل تحديد السبب الحقيقي وراء وقوع أي من هذه الحوادث حتى حصول سامسونج على هذه الأجهزة وفحصها".

 

وكانت الشركة قد أطلقت هاتفها من فئة "فابليت جالاكسي نوت 7" في أوائل شهر أغسطس الماضي، والذي حصل في البداية على العديد من المراجعات الإيجابية، وذلك قبل أن تبدأ التقارير الخاصة بانفجار البطارية وتسببها باشتعال النيران في بعض أجهزة المستخدمين بالظهور.

 

واستمرت هذه المشكلة حتى بعد إطلاق سامسونج لبرنامج استبدال المنتج، واضطرت الشركة في نهاية المطاف إلى سحب جميع أجهزة "جالاكسي نوت 7" من الأسواق، الأمر الذي أدى إلى إنخفاض أرباح الشركة في الربع الثالث من عام 2016 بنسبة 30% على أساس سنوي.