شدد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية علي ضرورة توفير جميع الخدمات للمواطنين في جميع القطاعات، مؤكدا أن ذلك يأتي على رأس العمل التنفيذي، والهدف الأساسي تيسير الخدمات المقدمة للمواطنين وتحسينها وتلقي الشكاوى والطلبات من خلال المراكز التكنولوجية المنتشرة بمراكز ومدن المحافظة والعمل على إنجاز المصالح في أسرع وقت حرصًا على راحة المواطنين.

وأشار المحافظ أن الهدف من إنشاء وتطوير المراكز التكنولوجية رفع كفاءة الجهاز الإدارى ونشر الشفافية والعدالة، وكذلك القضاء على الفساد داخل المصالح الحكومية، وتحقيق نقلة نوعية بجميع الخدمات المقدمة للمواطنين والفصل بين مؤدى الخدمة ومتلقيها وتحقيق مبدأ الشفافية، بالإضافة إلى سرعة إنهاء المعاملات وتسهيل أداء الخدمة عبر شباك واحد والتواصل مع المواطنين بشكل حضارى وسريع ودعم متخذى القرار بمعلومات آلية ودقيقة ومكافحة الفساد الإدارى وخلق بيئة صحية للاستثمار.

وأشار المحافظ الى أنه يتم المتابعة والرقابة على بعض المراكز التكنولوجية عن طريق خطوط الربط التكنولوجيه بين وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإدارى والمراكز التكنولوجية المختلفة بمراكز ومدن المحافظة لمتابعة سير العمل لسرعة إنجاز طلبًات المواطنين طبقا للمدة الزمنية القانونية المحددة لكل طلب لإنهائه داخل تلك المراكز لتوفير الجهد والمشقة عن المواطن ونفقات وأعباء عن كاهل الدولة ومنع الفساد الإدارى من خلال المعاملات والخدمات المقدمة إلكترونيا كاستخراج رخص المبانى وتقديم المستندات ودفع الرسوم وكذلك طبع إيصال تسليم الملف إلكترونيا ، بالإضافة إلى باقى المعاملات الخاصة بمصالح المواطنين. 

كما اكد محافظ الشرقية علي انه تم استقبال (2379) طلبا للحصول على الخدمات المختلفة عن طريق المراكز التكنولوجية بمختلف مراكز ومدن المحافظة وذلك خلال شهر أغسطس الماضى.