لم تنل وجبة كنتاكي العائلية رضى أحد العملاء وأصابتها بخيبة أمل لعدم امتلاء العبوة بالكامل بقطع الدجاج وقررت رفع دعوى قضائية ضد سلسلة المطاعم الشهيرة.بحسب موقع مترو، اشترت الأمريكية Anna Wurtzburger وجبة كنتاكي العائلية مقابل 20 دولارا لكنها صدمت عندما بدت مختلفة تماما عن نظيرتها في إعلان كنتاكي.وقالت لصحيفة نيويورك بوست: إنها عادت إلى منزلها معتقدة أنها حصلت على وجبتين لكنها حصلت على نصف العبوة، وأكدت أن الدعاية الكاذبة للمطعم لا تكفي لإطعام أسرة بأكملها كما أن قطع الدجاج صغيرة.فقدمت شكوى إلى مقر كنتاكي في جورجيا، وصرح المسئولون إنهم ركزوا في الإعلان على الدجاج حتى يتمكن الجمهور من رؤيته، وردت على ذلك أنهم في المرة القادمة يجب أن يضعوا الدجاج في المرة القادمة في أطباق حتى يراها الجمهور، وقامت باستئجار محامي ليرفع دعوى قضائية ضد سلسلة مطاعم كنتاكي وتسعى للحصول على تعويض قدره 20 مليون دولار.لكن المتحدث باسم كنتاكي أوضح أن الدعوى عديمة الفائدة وسيطالب من المحكمة رفض هذه القضية.