خصصت الهيئة القومية لسكك حديد مصر رقم الموبيل ( 01095444407 ) لتلقي الرسائل الخاصة بـ WhatsUp، وكذلك الإيميل m-info@enr.gov.egوذلك لاستقبال الاستفسارات الخاصة بتطبيق الموبيل أبلكيشن.

وكانت الهيئة سبق وأعلنت عن استعدادها لتلقي كافة استفسارات المواطنين حول مواعيد قيام القطارات وكذلك الشكاوى والمقترحات الخاصة بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب على أرقام التليفونات الآتية: 01220008807 — 01220008806 — 01274422925.

وتؤكد الهيئة أنها تحرص دائما على توفير كل ما هو جديد من أجل مصلحة جمهور الركاب، كما تتلقى كافة الاستفسارات والمقترحات والعمل على سرعة إيجاد الحلول المناسبة لها .