الصباح العربي

استدعاء «مرسيدس بنز إس كلاس» من السوق لعيوب صناعية

الثلاثاء 8 مارس 2016 01:07 مـ 28 جمادى أول 1437 هـ

قامت وزارة الاقتصاد والتجارة القطرية بالتعاون مع شركة ناصر بن خالد للسيارات، باستدعاء مركبات مرسيدس بنز اس كلاس – اس كوبيه، موديلات 2014- 2015، وذلك لاستبدال الفرامل الأمامية "السفايف".وذكرت الوزارة في بيان صحافي صادر عنها أن هذا الإجراء يأتي في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة الاقتصاد والتجارة للتأكد من مدى التزام وتقيد وكلاء السيارات بمتابعة عيوب السيارات وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.وأكدت أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة لمتابعة عمليات التبديل والتواصل مع العملاء للتأكد من تنفيذ الإجراءات.وحثت الوزارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات بالوزارة عبر قنوات الاتصالات المعلنة أو - تطبيق وزارة الاقتصاد والتجارة على الهواتف الذكية أو من خلال نظام الشاشات والوسائط الإلكترونية المنتشرة بالمجمعات التجارية،حيث يفسح النظام المجال أمام المستهلكين الراغبين في التواصل المباشر مع إدارة حماية المستهلك لطرح ملاحظاتهم وتوجيهها بشكل مباشر إلكترونيًا.