• الرئيسية
• أخبار عربية

وفّر البنك المركزي السعودي "ساما" خدمة رقمية تتيح للمواطنين القيام بحجز موعد مسبق، من أجل تيسير مراجعة الفروع من قبل الهيئات والأفراد، وذلك بدون الحاجة إلى التزاحم أو الانتظار، وتأتي هذه الخدمة في إطار تحسين تجربة العملاء، مع ضمان التنظيم الفعال للزيارات في الفروع الرسمية.

عملية الحجز تبدأ بدخول المستخدم إلى الموقع الرسمي لـ البنك المركزي السعودي، ثم الانتقال إلى قسم حجز موعد، ومن ثم اختيار الفرع المراد الذهاب إليه، وتحديد نوع الخدمة المطلوبة، وكتابة رقم الجوال، واختيار الميعاد من بين المواعيد المتاحة في أوقات العمل الرسمية.

وعند الانتهاء، يرسل النظام رسالة تأكيد من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، حيث تحتوي على تفاصيل الحجز التي يجب إبرازها عند الدخول إلى الفرع، كما تتوفر تلك الخدمة للأفراد الذين يرغبون في لقاء أحد مسؤولي البنك أو الحصول على استشارات مصرفية متخصصة.

يوفر البنك رقمًا مجانيًا يمكن من خلاله التواصل مع خدمة العملاء وهو: 8001256666، بجانب البريد الإلكتروني info@samacares.sa، أو من خلال تطبيق البنك المركزي السعودي لهواتف الأندرويد والآيفون لتيسير الوصول إلى الخدمات الإلكترونية.