قامت الإدارة العامة للأمن الداخلي بشركة مترو الأنفاق بوضع خطة عمل تستمر من الساعة السابعة صباحاً وحتى الساعة الثامنة مساء بقيادة اللواء إبراهيم بخيت مدير عام الإدارة العامة للأمن وبالتعاون مع شرطة مترو الأنفاق بشن حملات مكثفة بالخطين الأول والثاني منذ يوم ١ أغسطس ٢٠٢٢ حتى يوم ٣١ أغسطس ٢٠٢٢ حيث تواجدت الحملة بعدد كبير من المحطات.

واستهدفت الحملة، المحطات الأكثر كثافة ( المرج الجديدة - المرج - عزبة النخل - المطرية - حلمية الزيتون - حدائق الزيتون - سراى القبه - منشية الصدر - كوبرى القبه - الدمرداش - غمره - الشهداء - أنور السادات - جمال عبدالناصر - الملك الصالح - السيدة زينب - طره البلد - العتبة - روض الفرج - مسره - سانت تريزا - كلية الزراعة - شبرا الخيمة) .

وأوضحت الشركة، أن مثل هذه الحملات الغرض منها القضاء على كافة الظواهر السلبية داخل مرفق مترو الأنفاق وإحكام السيطرة على حركة الركاب عبر بوابات الدخول والخروج كما تهدف أيضا إلى تسهيل ركوب المواطنين وعدم الإنتظار على الأرصفة وكذلك الإلتزام بإرتداء الكمامة وعدم نزعها داخل القطارات.

وأكدت أن من يخالف ذلك يتم توقيع الغرامة الفورية المقررة بخمسون جنيهاً ومن يمتنع يتم عمل محضر بمعرفة الشرطة وأيضاً للتصدى لظاهرة الباعة الجائلين والمتسولين داخل القطارات وضبطهم وتسليمهم إلى شرطة المحطة لعمل محاضر لهم وأيضا المشاركة فى تأمين عمليات نقل الإيراد اليومى بالخزينة النقالة للخط الأول و الثاني .

و أعلنت الشركة أن إجمالى المجهودات خلال شهر أغسطس ٢٠٢٢ تسليم ١١٢ بائع متجول إلي شرطة المترو وتم عمل محاضر لهم كما تم أيضا عمل عدد ٣ محضر تسول بالقطارات وعدد ١ محضر مخالفة عبور السكة بإجمالى عدد غرامات ومحاضر ١١٦ خلال الشهر .

و ختاما ناشد " متحدث المترو "أحمد عبدالهادي بكير جمهور الركاب بالتواصل مع الشركة عبر خدمة الخط الساخن 16048 وأيضاً عبر الرقم المخصص لخدمة الواتس أب 01221116048 وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك وأيضاً عبر الموقع الرسمي للشركة cairometro.gov.egوذلك لتلقى كافة الشكاوى والإقتراحات والأستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق مع تواجد مكاتب للشكاوى بعدد من محطات المترو و التابعة لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وذلك لتلقى كافة شكاوى المواطنين المتعلقة بكافة الجهات وليس مترو الأنفاق فقط .