فى إطار سياسة وزارة الداخلية الهادفة فى أحد محاورها إلى تفعيل الدور المجتمعى لكافة القطاعات الأمنية من خلال التعامل الإيجابى مع كافة البلاغات ذات الطابع الإنسانى .. عقب رصد إلتماس أحد المواطنين لإستخراج بطاقة الرقم القومى الخاصة بوالدته والتى تعانى من مرض السمنة وإصابتها بكسور متفرقة بالجسم وعدم قدرتها على الحركة .

على الفور تم تجهيز مأمورية من قطاع الأحوال المدنية وتم التواصل مع المواطن المذكور ، والإنتقال لمنزل والدته والإنتهاء من إجراءات إستخراج بطاقتها وتسليمها لها بمحل إقامتها (بدائرة قسم شرطة بولاق الدكرور بالجيزة) الأمر الذى لاقى شكر وتقدير المواطن لسرعة تلبية وزارة الداخلية لإلتماسه.

يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الداخلية على إعلاء قيم حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين فى تقديم الخدمات الجماهيرية خاصةً كبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة.