توضيح حاسم من ”كهرباء مصر”: ما حقيقة عدم شحن كارت الكهرباء عبر فوري وتغيير العدادات بـ12 ألف جنيه؟
ردت الشركة القابضة لكهرباء مصر على ما انتشر مؤخراً عبر وسائل التواصل، خاصة فيديو لسيدة تتحدث عن صعوبة شحن الكارت عبر فوري، مع مزاعم بتغيير العدادات وزيادة في أسعار الشرائح.
توجد خيارات متعددة وواسعة لشحن كروت الكهرباء، حيث تتعاون الشركة مع العديد من الجهات الإلكترونية من خلال شركات التوزيع.
من بين هذه الجهات شركة دلتا للأنظمة الإلكترونية التي تشمل أكثر من 15 خدمة مثل مكاتب البريد، مصاري، بي، أمان، وقتي، تمام، سداد، ممكن، خدماتي، ضامن، وغيرها، بإجمالي يفوق 280 ألف نقطة منتشرة في كل أنحاء البلاد.
كما تشارك شركة فوري دهب بأكثر من 80 ألف نقطة شحن تغطي الجمهورية بالكامل، بالإضافة إلى تطبيقات إلكترونية متنوعة مثل ماي فوري وسهل وغيرهما، ويوجد أيضاً أكثر من ألف مركز شحن تابع مباشرة لشركات التوزيع في مختلف المناطق.
أما الادعاءات حول إجبار المواطنين على تغيير العدادات بدفع 12 ألف جنيه، فهي غير صحيحة تماماً، ولا يوجد أي قرارات رسمية بهذا الخصوص، وفيما يتعلق بأسعار الشرائح، فلا توجد أي زيادات جديدة حالياً.
وفي السياق ذاته، تحرص الشركة على استقبال كل الاستفسارات والشكاوى عبر قنواتها الرسمية لضمان الرد السريع والدقيق، حيث تشمل هذه القنوات الخط الساخن، والصفحات الرسمية على وسائل التواصل، بالإضافة إلى تطبيق طوارئ الكهرباء، ومن هنا تنصح الشركة الجميع بالتحقق من المعلومات والاتكاء فقط على المصادر الرسمية لتجنب الشائعات.