• الرئيسية
• الأخبار

تواصل منصة «أبشر» الإلكترونية ترسيخ مكانتها كأحد أبرز حلول الخدمات الحكومية الذكية من خلال إتاحة خدمة الحجز المسبق بمراكز الجوازات التي أسهمت بشكل فعال في إنهاء معاناة المراجعين مع الطوابير الطويلة والانتظار المرهق واستبدالها بتجربة رقمية منظمة وسريعة.

وتندرج هذه الخدمة ضمن جهود وزارة الداخلية الهادفة إلى الارتقاء بتجربة المستفيدين عبر تسهيل الوصول إلى خدمات الجوازات دون الحاجة إلى المراجعة العشوائية أو إهدار الوقت داخل المرافق الحكومية، حيث تتيح منصة أبشر إمكانية حجز موعد مسبق بخطوات إلكترونية بسيطة يمكن تنفيذها من أي مكان وفي أي وقت.

حجز موعد الجوازات عبر منصة أبشر

رغم ما تحمله خدمة حجز موعد الجوازات عبر منصة أبشر من أهمية كبيرة إلا أن شريحة من المواطنين والمقيمين لا تزال تجهل آلية الاستفادة منها، مما دفع الجهات المختصة إلى تكثيف حملات التوعية للتعريف بخدمة الحجز المسبق، وشرح خطواتها التفصيلية لإنجاز مختلف معاملات الجوازات، مثل تجديد جواز السفر، أو إصدار التأشيرات، وغيرها من الخدمات المتاحة عبر المنصة.

ويعتمد نظام الحجز المسبق في أبشر على منظومة إلكترونية متكاملة تعمل على تنظيم أعداد المراجعين داخل مراكز الجوازات، بما ينعكس إيجاباً على سرعة الإنجاز وجودة الخدمة، ويحد من الازدحام خاصة خلال الفترات التي تشهد ارتفاع في الطلب.

آلية الحجز المسبق عبر منصة أبشر

• تبدأ عملية الحجز بالدخول إلى المنصة الرسمية لـ أبشر.

• ثم تسجيل الدخول باستخدام بيانات الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وكلمة المرور.

• وبعد ذلك يختار المستفيد «خدمات الجوازات» من القائمة الرئيسية

• ثم يتجه إلى خيار «الحجز المسبق».

• عقب ذلك يتم تحديد نوع الخدمة المطلوبة سواء كانت تجديد جواز سفر، أو إصدار أو تمديد تأشيرة

• ثم اختيار مركز الجوازات الأقرب وفق الموقع الجغرافي، وتحديد الموعد المناسب من بين الأوقات المتاحة

• قبل تأكيد الحجز نهائيًا مع إمكانية حفظ أو طباعة إشعار الموعد لاستخدامه عند المراجعة.

متطلبات الاستفادة من الخدمة

• اشترطت منصة أبشر للاستفادة من خدمة الحجز المسبق أن يكون المستخدم مواطن سعودي أو مقيم بصورة نظامية داخل المملكة.

• أن يمتلك حساب مفعل على المنصة.

• إلى جانب سريان الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

وتساهم هذه المتطلبات في ضمان صحة البيانات وسهولة التحقق من هوية المستفيد، مما يساعد على رفع كفاءة العمل داخل مراكز الجوازات وتقليل الأخطاء أو التأخير في إنجاز المعاملات.

أهداف الخدمة ومزاياها

تهدف خدمة الحجز المسبق إلى الحد من الازدحام أمام مراكز الجوازات والقضاء على مشاهد الطوابير الطويلة، إضافة إلى تحسين تجربة المستفيدين عبر الالتزام بمواعيد دقيقة تضمن سرعة الإنجاز وسلاسة الإجراءات، كما تساعد الخدمة في تنظيم أوقات العمل لموظفي الجوازات، ورفع الكفاءة التشغيلية، بما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمات المقدمة ومستوى رضا المواطنين والمقيمين.