فى إطار سياسة وزارة الداخلية الهادفة فى أحد محاورها إلى تفعيل الدور المجتمعى لكافة القطاعات الخدمية من خلال التعامل الإيجابى مع كافة الإلتماسات ذات الطابع الإنسانى.. فقد قام قطاع الأحوال المدنية بالتنسيق مع مديرية أمن مطروح بالإستجابة لإلتماس القائمين على إحدى دور رعاية الأيتام بمحافظة مطروح، وإستقبال عدد (8) حالات من نزلاء الدار لإنهاء إجراءات إستخراج بطاقات الرقم القومى لهم "لأول مرة".

وفى ضوء مواصلة الإستجابات للحالات الإنسانية والمرضية.. فقد تم إيفاد مأمورية إستجابة لإلتماس أهلية إحدى المواطنات (مسنة "غير قادرة على الحركة"- مقيمة بمحافظة القاهرة) .. حيث تم تصويرها ورفع بصماتها إلكترونياً ضمن منظومة تلقى إلتماسات الحالات الإنسانية والمرضية ، وقد تم إنهاء الإجراءات اللازمة لإستخراج بطاقة الرقم القومى للسيدة المذكورة بذات اليوم بالمجان.

يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الداخلية على إعلاء قيم حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين فى تقديم الخدمات الجماهيرية خاصة الحالات المرضية وكبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة.