أعلن الدكتور أحمد عكاوي، رئيس جامعة جنوب الوادي، أنه يجري الإعداد لإطلاق منصة الكترونية لتلقي استفسارات وشكاوى المواطنين التي تخص المستشفيات الجامعية في ضوء السعي الدائم نحو تحقيق أعلى مستوى لرضا السادة المتعاملين مع المستشفيات الجامعية.

وأضاف رئيس الجامعة، أن ذلك يأتي تحت إشراف الدكتور علي عبد الرحمن غويل، عميد كلية الطب بقنا ورئيس مجلس إدارة المستشفيات الجامعية، والدكتور حجاجي منصور المدير التنفيذي لمستشفيات قنا الجامعية، مؤكدًا أنه سيتم طرح واعتماد المنصة خلال مجلس الجامعة القادم.

وأوضح الدكتور عماد علي، عميد كلية الحاسبات والمعلومات بقنا ورئيس الفريق المكلف بإعداد المنصة، أن المنصة ستتيح استقبال استفسارات وشكاوى المواطنين، والتي سيتم تحليلها والتعامل معها بصورة آلية مما يمكن صاحب الشكوى من عرضها على أعلى المستويات الإدارية من ناحية، وتمكين القيادات أيضاً من اكتشاف المشكلات وتحليلها بالسرعة المطلوبة وسرعة التعامل معها.