وجه محافظ الدقهلية حسام الدين إمام، اليوم الخميس، رؤساء المراكز والمدن والأحياء ووكلاء الوزارة ورؤساء القطاعات الخدمية والمرافق بتفعيل مكاتب خدمة المواطنين ووسائل الاتصال بالجماهير مع إيجاد الحلول الملائمة لكافة المشكلات.

وشدد المحافظ، فى بيان اليوم، على المتابعة المستمرة والتعامل المباشر مع المواطنين والاتصال المباشر بين المسئولين وعدم الاعتماد على المكاتبات والتقارير؛ لسرعة إنهاء المشكلات وتلبية احتياجات المواطنين مع معاقبة أى مسئول يتقاعس عن أداء وجباته خاصة احتياجات الجماهير.

وقرر المحافظ إنشاء خطا ساخنا برقم 114 لاستقبال شكاوى ومقترحات المواطنين، فضلا عن إنشاء الصفحة الرسمية للمحافظة على موقعى (فيس بوك) و(تويتر) وقناة على (يوتيوب)، وذلك للتواصل مع الشباب والمواطنين واستقبال مقترحاتهم ودراستها من خلال فريق عمل بحثى للعرض على الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها وكذا إبراز كافة أنشطة المحافظة بالفيديوهات والصور والمعلومات والبيانات .

وشدد المحافظ على أهمية الجولات الميدانية بصفة شبه يومية ليتم من خلالها الاحتكاك المباشر بالمواطنين وسماع شكواهم على الطبيعة والعمل على حلها فى حينه، مشيرا إلى أن المحافظة بكامل أجهزتها تعمل بأقصى جهد بالتعاون والتنسيق المستمر بين مختلف القطاعات المعنية من أجل تحقيق مطالب واحتياجات المواطنين .