نشر هاني يونس المستشار الإعلامي لمجلس الوزراء على صفحته عبر موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، عددا من صور مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة فى محطات المترو لتلقي شكاوى المواطنين وذلك في إطار العمل على حل مشكلات المواطنين.

وكان رئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي قد وجه في وقت سابق بضرورة إيلاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أهمية خاصة، وسرعة التعامل مع الشكاوى المختلفة في كافة المجالات، من أجل تيسير الحياة على المواطنين.

كما كلّف رئيس الوزراء ببناء وتطوير تطبيق المحمول "في خدمتك" وربطه بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.