قال المتحدث باسم وزارة الكهرباء، الدكتور أيمن حمزة، إن خدمة توصيل الكهرباء بالرغم من انتهاء الشحن كانت موجودة مسبقًا فى جميع العدادات المسبوقة الشحن، وذلك فى حالة انتهاء الشحن فى الفترة من الساعة 5 مساءً وحتى الساعة 10 صباح اليوم الثانى، بمعنى أن العدادت المسبوقة الدفع لن تفصل نهائيًا فى أوقات حظر التجول حتى لو نفد الرصيد.

وأضاف المتحدث باسم وزارة الكهرباء، فى مداخلة هاتفية ببرنامج "صباحك مصرى" المذاع على فضائية "ام بى سي مصر"، أن آليات الشحن أصبحت متعددة وغير مقترنة بالفرع التابع له الوحدة، وذلك من خلال مراكز الشحت التابعة لشركات الدفع الإلكترونى المواجودة فى السوبر ماركت ومحلات البقالة، مشيرًا إلى أنه فى حالة انتهاء الشحن فى العداد الكهرابئى فى أوقات العطلات الرمسية ونهاية الأسبوع لن يتم فصل الكهرباء عن العداد.

وأوضح أنه تم تخصيص عدة منافذ إلكترونية لسداد فواتير الاستهلاك للتيسير على المواطنين ومراعاة خطة الدولة في اتخاذ الإجراءات الوقائية للحد من انتشار فيروس "كورونا" ولتسهيل سداد فواتير الكهرباء وشحن العدادات مسبقة الدفع عن بعد.

وأكد أن فواتير الكهرباء للعدادات القديمة يمكن دفعها كذلك من خلال شركات الدفع الإلكتروني من خلال كود السداد الإلكتروني المدون على فاتورة الكهرباء، مشيرًا إلى أن المواطن يمكنه من خلال الساخن لوزارة الكهرباء 121 الاستعلام عن خدمات وزارة الكهرباء أو الإبلاغ عن الأعطال أو الإبلاغ بقراءة العداد.