أكد اللواء خالد عبد العال محافظ القاهرة، خلال لقائه الدوري بالمواطنين، أن العمل علي خدمة المواطنين وحل مشاكلهم والتعرف على احتياجاتهم والعمل على تحقيقها هو الهدف الأول والمسؤولية الأولى للمحافظين وكافة القيادات التنفيذية بالمحافظة، وطبقا لتوجيهات رئيس الجمهورية بالتواصل مع المواطنين والعمل على خدمتهم.

وأشار عبد العال، إلى أن محافظة القاهرة لديها العديد من المنافذ للتواصل مع المواطن وتلقى شكواه سواء بشكل مباشر من خلال لقاءات بصفة دورية أو أسبوعية بمكاتب نواب المحافظ ورؤساء الأحياء أو التقدم لمراكز خدمة المواطنين بالأحياء أو الديوان العام أو من خلال البوابة الالكترونية للمحافظة، وكذلك متابعة يومية لما ينشر بوسائل الإعلام المختلفة، مؤكدا بأن هناك تعليمات لكافة قيادات الأجهزة التنفيذية بالتفاعل السريع مع الشكاوي والرد عليها.

وافق محافظ القاهرة، على ندب عدد من موظفي مديريات الشئون الصحية والتربية والتعليم نظرا لظروفهم الاجتماعية الخاصة ولم شمل الأسرة، كذلك توظيف عدد من الشباب من ذوي الاحتياجات الخاصة بمعرفة مديرية القوى العاملة بأعمال تتناسب مع حجم الإعاقة وفي مجال تخصصه بشركات خاصة تتوافر بها جميع مزايا العاملين بالدولة من تأمينات ومعاشات طبقا للقانون.

كما وافق المحافظ، على توفير 4 وحدات سكنية لحالات قاسية تقدموا للمحافظة منذ سنوات لتوفير وحدات سكنية لهم وتبين بعد عمل البحوث اللازمة استحقاهم نظرا لظروفهم الاجتماعية.

وأصدر تعليماته لمدير مديرية الطرق بناءً على شكوى مواطن بتطوير كوبري الحرفيين بالهايكستب بتركيب حواجز حديدية عللي جانب الكوبري للحد من الحوادث وكذلك عمل «مطبات» صناعية بمنطقة مدارس بحلوان لإجبار السائقين علي تخفيف سرعاتهم، كما أصدر تعليماته لكافة رؤساء الأحياء برفع جميع السلاسل والأعمدة الحديدية وأي وسائل أخري تستخدمها المواطنين لحجز أماكن السيارات الخاصة بهم والانتظار في الشوارع.